TEAMS 過去のやりとりが表示されなくなったときの対処法

スマホのみでTeamsを使っていたが

久しぶりにPCで使ったところ

過去の履歴が全く表示されなくなっていた。

そこで以下を実行

★Teamsのチャット履歴が突然消えました。対処法教えてください。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msteams/forum/all/teams%E3%81%AE%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%83%E3%83%88/bd504831-1bdc-47b2-826c-77f44ebf74b7

対処方法

Teams を終了
(タスクバーにある Teams を 右クリック し、終了 を選択)

Outlook も終了
(ｘ ボタンを押して閉じて終了。終了する理由は下記の → の部分を参照)

Windows ロゴ キー + R で ”ファイル名を指定して実行” ダイアログを起動

”ファイル名を指定して実行” ダイアログに ”%appdata%\Microsoft” を記入し "OK" ボタンを押す

表示されたディレクトリから ”Teams” フォルダーを削除

Teams を起動

「フォルダ内のファイルが使用中」と出てフォルダ内のファイルが消せなかったが

何度か個別に削除することで解決

↓のリンクから↑の方法にたどり着きました。
★過去のチャットが消える
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msteams/forum/all/%E9%81%8E%E5%8E%BB%E3%81%AE%E3%83%81%E3%83%A3/c2bf4514-2bbd-4967-a35d-87faf1a94077